Google Hotels y los cambios en la industria hotelera
Google Hotels está teniendo una gran evolución desde su creación, la plataforma de búsqueda de viajes ha crecido mucho en poco tiempo. En la actualidad, se está trabajando para que todo el proceso, tanto de búsqueda y reserva se haga sin tener que salir del entorno creado.
Google hotels muestra los precios para un hotel de las principales OTAs y metabuscadores pero además, te puedes enterar de todas las reseñas, las de la plataforma y las de Booking, Expedia y TripAdvisor. Además se complementa con mapas, imágenes y relaciona opciones de transporte y actividades turísticas dentro de tu búsqueda vacacional. Una información muy completa.
¿Google Hotels supone una amenaza para el nivel de reservas y para el tráfico de las agencias on line?
La respuesta es sí. Y es que Google hotels permite visitar de manera directa la web del hotel y las webs de las OTAs, la mayoría de los usuarios ante estas dos opciones se fían más de la web directa del hotel, evitando así las agencias on line. Lo que supone menos tráfico, menos margen de reservas y menos ingresos para estas segundas.
En contraposición a esto, están los hoteles, que mejorarían su posición aunque si tenemos en cuenta que también aparecen los resultados por precios, surgen los canales donde más barato reservar, y por lo tanto la fidelidad al canal directo desaparece muy pronto. El control de precios es un tema importante a tener en cuenta.
Google Hotels supone un cambio en la industria hotelera, como reaccionaran las diferentes cadenas y agencias on line? ¿Cambiaran su estrategia?
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